Платежи, сохранение карты и автопополнение

Редакция от 18 августа 2026 г. Настоящий документ определяет условия приёма платы за услугу Оператора, сохранения платёжного средства и автопополнения учёта коинов в сервисе AgentPay. Документ применяется совместно с Публичной офертой.

Согласие на сохранение платёжного средства и (или) на автопополнение не следует из акцепта Оферты и даётся отдельной явной отметкой в интерфейсе.

1. Приём платы за услугу Оператора

1.1. Плата (в том числе аванс) за услугу Оператора принимается в рублях Российской Федерации через Платёжного партнёра. На дату настоящей редакции Платёжный партнёр — сервис ЮKassa. Актуальный партнёр отображается в интерфейсе в момент оплаты.

1.2. Платёж по карте является расчётом с использованием электронного средства платежа, эмитентом которого является банк Пользователя. Оператор не является оператором по переводу денежных средств, оператором электронных денежных средств и не выпускает электронное средство платежа.

1.3. С момента подтверждения успешного платежа Платёжным партнёром соответствующая сумма поступает Оператору как плата за его услугу (включая аванс). Эти денежные средства не учитываются на банковском счёте Пользователя у Оператора, не образуют вклад и не составляют остаток электронных денежных средств.

1.4. Кассовый чек в отношении платы за услугу Оператора формируется в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек на товар Спецмагазина формирует Спецмагазин.

2. Разовый платёж без сохранения карты

2.1. Пользователь вправе пополнять учёт коинов разовыми платежами, не сохраняя платёжное средство и не включая автопополнение. Такой режим доступен всегда и не требует согласия, предусмотренного разделом 3.

3. Сохранение платёжного средства и автопополнение

3.1. Проставляя соответствующую отметку в интерфейсе, Пользователь:

а) поручает Оператору инициировать через Платёжного партнёра списания с сохранённого платёжного средства для оплаты услуги Оператора (начисления коинов);

б) подтверждает, что максимальная сумма одного автосписания не превышает лимит в рублях, указанный Пользователем в настройках на момент операции;

в) подтверждает, что автосписание допускается при снижении Баланса ниже указанного Пользователем порога и (или) при нехватке коинов для оформления заказа в пределах политик Пользователя;

г) уведомлён, что Сервис ограничивает частоту: не более 3 (трёх) успешных либо ожидающих списаний в сутки по московскому времени.

3.2. Реквизиты карты Оператору не передаются. Хранится токен (идентификатор) Платёжного партнёра и отметки согласия.

3.3. Пользователь вправе в любой момент отключить автопополнение и отозвать сохранённый способ оплаты в личном кабинете. После отключения новые автосписания не инициируются. Ранее инициированные, но ещё не завершённые операции Платёжного партнёра могут завершиться по его правилам.

3.4. Оператор уведомляет Пользователя о включении автопополнения и о состоявшемся автосписании через интерфейс и (или) адрес электронной почты. Если правила Платёжного партнёра требуют предварительного уведомления за 24 (двадцать четыре) часа до очередного списания, Оператор следует этим правилам.

3.5. Автосписания в пределах заданного лимита могут проходить без дополнительного подтверждения в банке, если это допускают эмитент карты и Платёжный партнёр. Пользователь самостоятельно контролирует лимит и порог.

4. Споры по платежу

4.1. Претензии по платежу направляются Оператору на help@agentpay.shop и при необходимости Платёжному партнёру. Срок рассмотрения Оператором — 10 (десять) рабочих дней.

4.2. Возврат рублей при техническом сбое пополнения (повторное списание, платёж без начисления коинов) производится в порядке Платёжного партнёра. Неиспользованные коины на рубли не обмениваются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством о защите прав потребителей в отношении услуги Оператора. См. правила возвратов.